Deskripsi Sistem:
Dominic Hotel Group adalah jaringan hotel mewah yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi tamu-tamunya. Dengan lokasi strategis di berbagai kota besar dan destinasi wisata populer, Dominic Hotel Group menawarkan fasilitas dan layanan kelas dunia yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan berbagai segmen pasar, mulai dari wisatawan bisnis hingga keluarga dan pasangan yang berlibur.
Fitur Utama:
- Pemesanan Online:
- Sistem pemesanan kamar yang mudah dan aman melalui website dan aplikasi mobile.
- Konfirmasi instan dan pengelolaan reservasi secara real-time.
- Pilihan paket promosi dan diskon eksklusif untuk anggota.
- Fasilitas Hotel:
- Deskripsi lengkap tentang fasilitas hotel seperti kolam renang, pusat kebugaran, spa, restoran, dan ruang konferensi.
- Informasi tentang layanan tambahan seperti antar-jemput bandara, layanan kamar 24 jam, dan concierge.
- Program Loyalitas:
- Program penghargaan bagi tamu setia dengan poin yang dapat ditukarkan dengan diskon, upgrade kamar, dan berbagai hadiah menarik.
- Keanggotaan eksklusif dengan manfaat tambahan seperti check-in dan check-out cepat, akses lounge VIP, dan penawaran khusus.
- Paket dan Penawaran Khusus:
- Penawaran paket menginap yang menarik seperti paket liburan keluarga, paket bulan madu, dan paket meeting.
- Promo musiman dan diskon untuk pemesanan awal atau pemesanan dalam jumlah besar.
- Layanan Pelanggan:
- Dukungan pelanggan 24/7 melalui telepon, email, dan live chat.
- Panduan dan FAQ untuk membantu tamu merencanakan dan menikmati masa menginap mereka.
- Manajemen Acara dan Konferensi:
- Fasilitas dan layanan untuk menyelenggarakan berbagai acara seperti pernikahan, konferensi bisnis, dan seminar.
- Tim profesional yang siap membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan acara.
- Portal Karyawan:
- Sistem manajemen karyawan untuk pengelolaan jadwal kerja, pelatihan, dan penilaian kinerja.
- Akses karyawan ke informasi perusahaan, kebijakan, dan peluang karir.
- Sistem Feedback dan Review:
- Platform bagi tamu untuk memberikan feedback dan ulasan tentang pengalaman mereka.
- Analisis feedback untuk perbaikan dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.
Manfaat:
- Kemudahan Akses: Pemesanan kamar dan layanan tambahan yang dapat diakses dengan mudah dari mana saja.
- Layanan Terpersonal: Pengalaman menginap yang disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi tamu.
- Keterlibatan Tamu: Meningkatkan loyalitas tamu melalui program penghargaan dan layanan pelanggan yang unggul.
- Efisiensi Operasional: Sistem manajemen hotel yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan.
- Keunggulan Kompetitif: Menonjolkan keunikan dan keunggulan Dominic Hotel Group di pasar perhotelan mewah.